Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası Şablonu
1. Sipariş Hazırlama Süresi
Hafta içi saat 20:00'ya kadar verilen siparişler ertesi gün, bu saatten sonra veya hafta sonu verilen siparişler ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
Özel üretim veya tedarik süresi gerektiren ürünlerin hazırlık süresi ürün detay sayfasında ayrıca belirtilir. [1, 2]
2. Teslimat Süreleri ve Ücretleri
Standart gönderiler anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla 3 ila 5 iş günü içinde adresinize teslim edilir.
Kargo ücreti sepet tutarınıza göre değişir; belirlenen kampanya alt limitinin üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. [1, 2]
3. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta ve SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Gönderinizi ilgili kargo şirketinin takip sistemi üzerinden anlık olarak izleyebilirsiniz. [1]
4. Hasarlı veya Eksik Teslimat
Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde tutanak tutturarak kargoyu teslim almayınız.
Hasarlı ürün durumunda destek ekibimizle hemen iletişime geçebilirsiniz